التجارة الإلكترونيةالتسويق الإلكترونيالدروب شيبينج

كيفية عمل متجر على الانستقرام في 2022

أصبح بإمكانك عمل متجر على الانستقرام من خلال ميزة Instagram Shopping، وهي ميزة تسمح لشركات التجارة الإلكترونية بإنشاء كتالوج رقمي لمنتجاتها مباشرة على منصة التواصل الاجتماعي، انستقرام.

تسمح هذه الميزة للمستخدمين معرفة تفاصيل المنتجات مباشرة في التطبيق، وإما الشراء مباشرة على التطبيق أو النقر للشراء من على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بهذه العلامة التجارية Link in bio.

قبل ذلك، كان الخيار الوحيد أمام شركات التجارة الإلكترونية أن تضيف رابط متجرها في القصص أو في ملف التعريف بصفحتها لجذب حركة المبيعات.

لكن الآن أصبح عمل متجر على الانستقرام أمر شائعًا، بعد أن أشارت الإحصائيات أن أكثر من نصف المتسوقين يلجأون لهذه المنصة لاكتشاف المنتجات الجديدة. وأشار العديد منهم إلى أن المؤثرين (الأنفلونسرز) ألهموهم لشراء منتجات معينة.

من خلال استخدام ميزة Instagram Shopping يتم تبسيط تجربة المستخدم، فإذا أعجبه منتج ما، يمكنه شراؤه ببضع نقرات. 

تقوم العلامات التجارية تنظيم قائمة بمنتجاتها، والتي يمكن الوصول إليها مباشرة من خلال زر View Shop “عرض المتجر” في صفحة ملفها الشخصي على Instagram. تكون الصفحة بمثابة صفحة هبوط، يمكن للمستخدمين من خلالها اكتشاف أو تصفح جميع منتجاتك. 

عند النقر فوق أحد المنتجات، يتم عرض المزيد من صور المنتج للمستخدمين، معلومات التسعير، منتجات أخرى من نفس بائع التجزئة وكيفية الشراء.

قبل عمل متجر على الانستقرام

تطبيق إنستقرام هو تطبيق تابع لتطبيق فيسبوك، ولاستخدام أدوات التجارة على فيسبوك في عملك يجب أن تتوافر بعض الشروط في حسابك وصفحتك على فيسبوك وانستقرام.

الامتثال لسياسات فيسبوك

يجب أن يتوافق حسابك وصفحتك على فيس بوك مع شروط خدمة فيسبوك Terms of Service، الشروط التجارية والمعايير المجتمعية Commercial Terms and Community Standards، ويجب أن يتوافق حسابك علامتك التجارية على انستقرام مع شروط استخدام التطبيق والإرشادات المجتمعية Terms of Use and Community Guidelines.

عدم الموافقة على سياسات الفيسبوك قد يؤدي إلى فقدان الوصول إلى منصات فيسبوك التجارية Facebook Page shop وInstagram Shopping أو ميزات التجارة على فيسبوك Facebook Marketplace، وقد يؤدي أيضًا إلى تعطيل حسابك.

اعرض عملك والدومين الرسمي الخاص بموقعك الإلكتروني

يجب أن تحتوي صفحة فيسبوك أو حسابك عملك التجاري على انستقرام على قوائم المنتجات المتاحة للشراء المباشر من موقع الويب الخاص بك أو الشراء من خلال التطبيق (وهي ميزة متاحة فقط في بعض البلدان مثل الولايات المتحدة).

إذا كنت تقوم بتوجيه المشترين من منصات فيسبوك التجارية إلى موقع ويب، فيجب عليك تزويد الفيسبوك باسم الدومين غير المختصر الذي تبيع من خلاله. يجب أن تعبر صفحتك على فيسبوك أو حساب شركتك على الانستقرام عن موقع الويب المرتبط بالدومين. لتأكيد ملكيتك للدومين، قد يطلب منك فيسبوك إكمال عملية التحقق من الدومين.

التواجد في سوق مدعوم

يجب أن تكون صفحة فيسبوك أو حسابك عملك التجاري على انستقرام موجودة في سوق مدعوم لاستخدام أدوات التجارة على فيسبوك. 

من الأسواق المدعومة لأدوات التجارة على فيسبوك والتسوق عبر انستقرام:

  • المملكة العربية السعودية
  • مصر
  • الإمارات العربية المتحدة
  • الأردن 

ميزة الشراء المباشر والدفع عبر تطبيقي فيسبوك أو انستجرام Checkout on Facebook and Instagram، مدعوم حاليًا في الولايات المتحدة فقط. سيقوم الفيسبوك بتحديث قوائم الأسواق المدعومة عند إضافة مواقع جديدة.

إثبات المصداقية والجدارة 

يجب أن يثبت مصداقية حساباتك التجارية على فيسبوك وانستقرام. كما عليك أن تُثبت تواجدك على المنصة للحفاظ على قاعدة متابعين كافية.

تقديم معلومات دقيقة عن منتجاتك واتباع أفضل الممارسات

يجب ألا تحتوي معلومات المنتج المدرجة على منصات فيسبوك التجارية على أي معلومات مضللة عن الأسعار والتوافر. يجب عرض سياسات الاسترداد والإرجاع الخاصة بك بوضوح، مع إمكانية الوصول إليها بسهولة على موقع الويب الخاص بك أو على فيسبوك أو انستقرام.

كيفية

كيفية عمل متجر على الانستقرام

انشاء متجر انستقرام أسهل مما تعتقد، سيكون عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة:

تحقق من أهليتك للعمل بمتجر انستقرام

لإنشاء متجر انستقرام Instagram Shop، يجب أن يفي عملك بالمتطلبات التالية:

  • أن يكون مقر عملك في سوق مدعوم
  • أن تقوم ببيع منتج مؤهل (مسموح به)
  • يلتزم عملك باتفاقية التاجر وسياسات التجارة على انستقرام merchant agreement and commerce policies
  • أن تمتلك دومين خاص بموقع ويب لنشاطك التجاري تنوي البيع منه

قم بتحويل صفحتك إلى حساب Business أو Creator Account

قبل عمل متجر على الانستقرام، ستحتاج إلى تبديل حسابك من كونه حساب شخصي إلى حساب أعمال / تجاري Business lk oghg:

  • سجّل الدخول إلى فيسبوك واختر Pages من القائمة الموجودة على اليسار.
  • حدد صفحة فيسبوك التي تريد ربط حسابك على انستقرام بها.
  • اختر الإعدادات Settings في الجزء السفلي من قائمة إدارة الصفحة Manage Page على اليسار.
  • اختر انستقرام Instagram في قائمة إعدادات الصفحة Page Settings menu.
  • اختر ربط الحساب Connect Account ثم متابعة Continue.
  • أدخل بيانات حساب انستقرام (اسم المستخدم وكلمة المرور) ثم اختر تسجيل الدخول Log In.

من المفترض أن يتم تحويل حسابك على انستقرام مباشرةً، في هذه الحالة اختر الأعمال Business. إذا لم يحدث ذلك، فاختر البدء Get Started أو التبديل الآن Switch Now لتحويل حسابك إلى حساب تجاري.

بمجرد أن يكون لديك حساب تجاري، يمكنك إضافة معلومات العمل ذات الصلة مثل ساعات العمل، عنوان العمل، رقم الهاتف ورابط موقع الويب الخاص بك.

ربط صفحتك بصفحة فيسبوك الخاصة بك

كل ما عليك فعله الآن هو الذهاب إلى ملفك التجاري الشخصي على إنستقرام واختيار تعديل الملف الشخصي Edit profile، واتباع ما يلي:

  • اختر Page من المعلومات العامة للنشاط التجاري Public business information
  • اختر صفحة الفيسبوك التي ترغب في الارتباط بها، من صفحاتك الموجودة.
  • إذا لم يكن لديك صفحة فيسبوك قائمة، فاختر إنشاء صفحة فيسبوك جديدة Create a new Facebook Page.

لا يجب أن تمتلك صفحة متجر على فيسبوك Facebook Page Shop؛ لكن يجب أن تمتلك صفحة فيسبوك على الأقل.

تحميل كتالوج المنتجات الخاص بك

أنت الآن اقترب من إنهاء خطوات عمل متجر على الانستقرام، سيكون عليك فقط إضافة كتالوج لمنتجاتك سواء كنت تعمل في بزنس الأزياء، الديكور، الطعام أو غير ذلك. 

يتطلب متجر على الانستقرام إضافة كتالوج للمنتجات، وهو قائمة بجميع منتجاتك، مخزونك وأوصاف منتجاتك. يمكنك ذلك من خلال طريقتين:

  • من إدارة الكتالوجات Catalog Manager: لإنشاء كتالوج لأول مرة، اختر Get Started ثم حدد Create a catalogue ثم Get Started. أما إذا كان لديك كتالوجات موجودة بالفعل، فاختر إضافة كتالوج Add Catalogue.
  • التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك مثل Shopify أو BigCommerce

مراجعة حساب الأعمال

بعد ربط كتالوج منتجاتك لصفحتك على انستجرام، عليك تقديم حسابك للمراجعة من خلال:

  • من القائمة menu في حسابك التجاري على انستقرام اختر الإعدادات
  • سجل في خدمة التسوق عبر الانستقرام
  • اتبع الخطوات لتقديم حسابك للمراجعة
  • للتحقق من حالة حسابك اختر Shopping من الإعدادات Settings

ملاحظة: عادةً ما يستغرق عمل مراجعة للحساب بضعة أيام، وفي بعض الأحيان قد تستغرق وقتًا أطول

قد يتم طلب معلومات إضافية لإثبات ملكيتك للدومين المقدم. 

تشغيل ميزة التسوق

بمجرد الموافقة على حسابك يمكنك تشغيل ميزة التسوق عبر انستقرام.

  • انتقل إلى صفحة شركتك على انستقرام واختر الإعدادات من القائمة
  • اختر Business ثم Shopping
  •  اختر كتالوج المنتج product catalog الذي تريد ربطه بحسابك ثم اختر تم Done

ملحوظة: إذا لم تجد Shopping في إعداداتك، فعلى الأغلب فإن حسابك لا يزال قيد المراجعة أو لم تتم الموافقة عليه في Instagram Shopping.

بعد ذلك سيظهر متجر الانستقرام الخاص بك تلقائيًا على صفحة ملفك الشخصي على انستقرام.

طرق لتحسين بيانات المنتجات

لتحسين وصول الجمهور المستهدف لصفحة متجرك على انستقرام، عليك الاهتمام ببعض التفاصيل مثل:

  • إنشاء عناوين فعالة تجمع بين مزايا المنتج الأفضل.
    على سبيل المثال: إذا كنت تعمل في مجال الملابس، يمكنك وضع معلومات مثل الجنس المستهدف (حريمي / رجالي / أطفال)، اللون ونوع المنتج في عناوينك. 
  • تعديل الحروف الموجودة في عناوين منتجك لتكون أحرف كبيرة، من خلال الضغط على Edit values ثم اختيار في خانة Mapping type. سيؤدي هذا إلى إضافة حرف كبير إلى بداية كل كلمة أطول من الرقم المحدد الذي تختاره.
  • تأكد من وجود المنتج في مخزونك؛ لتتجنب تجنب النقرات الضائعة وفقدان المبيعات المحتملة. قم بإضافة خانة مدى التوفر availability لتوضح ما إذا كان العنصر متوفر in stock أو غير متوفر out of stock.
    من أيقونة لإضافة / حذف المنتجات Include/Exclude Products قم بحذف المنتج غير المتوفر
  • اعتمادًا على نوع المنتجات التي تبيعها، قد يُطلب منك إضافة حقول إضافية مثل الحجم واللون للعناصر في القسم الخاص بالحقول الاختيارية Optional fields. من المفيد أن تقدم وصف كامل للمنتج، وهناك عدد من الحقول الأساسية والاختيارية التي يمكنك استخدامها.

تحسين عرض منتجاتك لزيادة الاستفادة من ميزة التسوق عبر انستقرام

لتحقيق أقصى استفادة من متجرك عبر انستقرام، عليك الاهتمام ببعض العناصر:

عمل منشورات تسويقية

تعد المنشورات التسويقية التي تجمع بين أسلوب متجرك ومنتجاتك طريقة رائعة لتحويل الجمهور العادي إلى متسوقين. يمكن أن تحتوي كل صورة على ما يصل إلى 5 علامات tags، وهو الأمر المفيد إذا كنت تبيع الملابس أو الإكسسوارات المنزلية. ضع tag على المظهر الكامل للملابس أو كل عنصر على حده. يمكنك أيضًا إنشاء منشور carousel post لنشر صور ومقاطع فيديو متعددة في نفس المنشور، ما يتيح لك وضع علامة على ما يصل إلى 20 عنصر.

الظهور في Instagram في قسم Explore

إذا لم يكن لديك عدد كبير من المتابعين، فهذا هو المكان المناسب لك. 

يزور 200 مليون شخص أيقونة Explore في تطبيق انستقرام يوميًا، ما يجعله مكان مهم لعرض منتجاتك. حيث يأتي ملايين الأشخاص لاكتشاف محتوى الحسابات التي لا يتابعونها. 

تعرف على جمهورك المستهدف، واستخدم الهاشتاجات hashtags ذات الصلة باهتماماتهم. 

تعرض خوارزمية Instagram المنشورات للمستخدمين بناءً على المحتوى الذي يهتمون به ويستمتعون بالتفاعل معه.

حاول جذب العملاء لمتابعة حسابك باستخدام الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة المثيرة للاهتمام. 

التسوق عبر القصص Stories

كيفية عمل متجر على الانستقرام في 2022

نشر الصور ومقاطع الفيديو التفاعلية على قصتك طريقة ممتعة للتفاعل مع جمهورك. هنا أيضًا يمكنك وضع tag على المنتجات في قصصك لجعلها قابلة للتسوق.

يمكنك القيام بالعديد من الأمور مثل إضافة استطلاع، اختبار أو مربع أسئلة. يمكنك عرض منتجًا بلونين مختلفين وتضيف استطلاعًا لمعرفة أيهما أفضل، ما يمنح المشاهدين فرصة للتفاعل مع علامتك التجارية أثناء الحصول على بعض المعلومات عن المنتج في نفس الوقت.

يمكنك تُبرز القصص من خلال وضع Highlights لكل فئة من المنتجات التي تبيعها، والتي ستظهر في الجزء العلوي من صفحتك الشخصية، وستوفر طريقة سريعة وسهلة لشخص ما للتعرف على علامتك التجارية. ستساعد هذه الميزة أيضًا في بقاء القصص على صفحتك بعد انتهاء صلاحيتها، لإتاحة إمكانية الوصول إليها.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى